Vispārīgie pārdošanas noteikumi

Laipni lūdzam SIA Group Dynamics un SIA Group Dynamics Pro. Izmantojot mūsu pakalpojumus, tostarp pērkot rezerves daļas, pieprasot cenu piedāvājumus vai sazinoties ar mums par komerciālās veļas aprīkojumu, jūs piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem. Lūdzu, rūpīgi izlasiet tos, lai saprastu mūsu politiku un kārtību.

SIA Group Dynamics un SIA Group Dynamics Pro ir atsevišķas juridiskas personas, kas reģistrētas Latvijā. SIA Group Dynamics apstrādā rezerves daļu pieprasījumus un pārdošanu Alliance Laundry Systems zīmoliem, tostarp Alliance, Primus, Ipso, Speed Queen, UniMac, Huebsch un Lavamac, ja piemērojams. SIA Group Dynamics Pro apstrādā rezerves daļu pieprasījumus un pārdošanu citiem komerciālās veļas aprīkojuma zīmoliem, tostarp Girbau, Electrolux Professional, Fagor Professional un saistītajiem Fagor grupas zīmoliem, Tolon, Danube, Domus, Imesa un citiem zīmoliem. Atbildīgais pārdevējs ir uzņēmums, kas norādīts piedāvājumā, proformas rēķinā, rēķinā vai rakstiskā pasūtījuma apstiprinājumā.

Tīmekļa vietnes pieprasījuma, e-pasta pieprasījuma, cenas pieprasījuma, groza pieprasījuma, telefona pieprasījuma vai pirkuma pasūtījuma nosūtīšana pati par sevi nerada automātisku pasūtījuma pieņemšanu. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu tikai tad, kad attiecīgais pārdevējs to rakstiski apstiprina, parasti izsniedzot proformas rēķinu vai rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu, un saņem maksājumu, ja tas ir nepieciešams.

• SIA Group Dynamics apstrādā rezerves daļu pieprasījumus un pārdošanu Alliance Laundry Systems zīmoliem, tostarp Alliance, Primus, Ipso, Speed Queen, UniMac, Huebsch un Lavamac, ja piemērojams.
• SIA Group Dynamics Pro apstrādā rezerves daļu pieprasījumus un pārdošanu citiem komerciālās veļas aprīkojuma zīmoliem, tostarp, bet ne tikai, Girbau, Electrolux Professional, Fagor Professional un saistītajiem Fagor grupas zīmoliem, Tolon, Danube, Domus, Imesa un citiem komerciālās veļas aprīkojuma zīmoliem.
• SIA Group Dynamics un SIA Group Dynamics Pro ir atsevišķas juridiskas personas. Katrs uzņēmums atbild tikai par saviem piedāvājumiem, proformas rēķiniem, rēķiniem, apstiprinātiem pasūtījumiem, precēm un saistībām.
• Atbildīgais pārdevējs ir uzņēmums, kas norādīts piedāvājumā, proformas rēķinā, rēķinā vai rakstiskā pasūtījuma apstiprinājumā.
• Ja pieprasījumā ir Alliance Laundry Systems zīmolu detaļas kopā ar citu zīmolu detaļām, attiecīgais uzņēmums var izrakstīt atsevišķus proformas rēķinus.

Tiešsaistes un bezsaistes pasūtījumi

• Mēs varam piemērot atšķirīgas cenu struktūras tiešsaistes, telefona un klātienes pasūtījumiem. Tiešsaistes pasūtījumiem var tikt piemērotas būtiskas atlaides. Klientiem, kas izvēlas tradicionālas pasūtīšanas metodes, tiek nodrošināta apkalpošana pa tālruni vai klātienē, taču šādi pasūtījumi var neatbilst tiešsaistes atlaižu vai akciju piedāvājumu nosacījumiem.
• Produktu autentiskums: Alliance Laundry Systems zīmolu rezerves daļas, ko piegādā SIA Group Dynamics, parasti tiek iegūtas caur Alliance piegādes kanāliem. Citu komerciālās veļas aprīkojuma zīmolu detaļas atsevišķi apstrādā SIA Group Dynamics Pro. Ja kāda detaļa nav oriģināla, bet ir alternatīva, saderīga vai aizvietojoša, tas, ja piemērojams, tiks skaidri norādīts piedāvājumā vai proformas rēķinā.
• Cenu mainīgums: Cenas, piedāvājumi un pieejamība nav saistoši, kamēr attiecīgais uzņēmums tos nav rakstiski apstiprinājis proformas rēķinā.
• Dinamiskā atlaižu sistēma: Atlaižu līmeņi tiek aprēķināti dinamiski, pamatojoties uz kopējo pasūtījuma vērtību pēc zīmola un ražotāja. Lielākas vērtības pasūtījumi var saņemt labākas atlaides. Atlaides tiek apstiprinātas proformas rēķina izsniegšanas brīdī un var mainīties atkarībā no noliktavas pieejamības, piegādātāju cenām vai pasūtījuma konsolidācijas.
• Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu un saistošu tikai pēc tam, kad attiecīgais uzņēmums to rakstiski apstiprina ar proformas rēķinu un, ja piemērojams, ir saņemts maksājums.
• Attiecīgais uzņēmums patur tiesības atteikt, atcelt vai grozīt jebkuru pasūtījumu pirms nosūtīšanas bez atbildības.
• Proformas rēķini ir derīgi tikai dokumentā norādītajā termiņā. Pēc termiņa beigām cenas un pieejamība var mainīties.

Valūtas un cenu korekcijas

• Cenas ir balstītas uz piegādātāju cenām un valūtas kursiem piedāvājuma sagatavošanas brīdī. Attiecīgais uzņēmums patur tiesības koriģēt cenas pirms nosūtīšanas, ja mainās piegādātāju cenas, valūtas kursi vai rodas papildu izmaksas no piegādātājiem vai loģistikas pakalpojumu sniedzējiem.

• Maksājumu metodes var tikt ierobežotas atkarībā no maksātāja valsts, banku atbilstības prasībām un starptautiskajiem noteikumiem.
• Konkrētu maksājumu metožu pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma atkarībā no banku un maksājumu pakalpojumu sniedzēju noteiktajām atbilstības prasībām.
• Mēs paturam tiesības atteikt jebkuru pasūtījumu pēc saviem ieskatiem atbilstības, riska vai operacionālu iemeslu dēļ.
• Ja maksājums netiek saņemts proformas rēķinā norādītajā derīguma termiņā, attiecīgais uzņēmums patur tiesības atcelt pasūtījumu, pārdalīt noliktavas krājumus un pārskatīt cenas.
• Jebkuras radušās izmaksas, tostarp piegādātāju saistības, administratīvā apstrāde vai valūtas svārstības, var tikt piemērotas pircējam.
• Visi maksājumi jāveic pilnā apmērā bez atskaitījumiem, ieskaita vai ieturējuma, ja vien nav rakstiskas vienošanās.
• Maksājums jāveic tikai uzņēmumam un uz bankas kontu, kas norādīts attiecīgajā proformas rēķinā.
• SIA Group Dynamics un SIA Group Dynamics Pro nevar pieņemt maksājumus viens otra vārdā. Starpuzņēmumu maksājumu apstrāde nav atļauta.
• Ja maksājums tiek veikts nepareizam uzņēmumam, maksājumu var nākties atmaksāt, un klientam var būt jāveic jauns maksājums pareizajam uzņēmumam.
• Bankas komisijas, valūtas konvertācijas izmaksas, atmaksas izmaksas vai administratīvās izmaksas, kas rodas maksājuma veikšanas nepareizam uzņēmumam dēļ, var tikt piemērotas klientam.

Maksājumi no augsta riska vai sankcionētām valstīm

• Maksājumiem, kuru izcelsme ir valstīs, kuras mūsu banku partneri klasificē kā augsta riska, sankcionētas vai pastiprinātai atbilstības kontrolei pakļautas, var tikt piemērotas papildu bankas komisijas, manuālās apstrādes izmaksas un ilgāki pārbaudes termiņi.
• Bankas pārskaitījumi no šādām jurisdikcijām var radīt būtiskas papildu maksas, ko piemēro mūsu banka, tostarp fiksētas atbilstības pārbaudes maksas. Šīs izmaksas nekontrolē SIA Group Dynamics vai SIA Group Dynamics Pro, un tās pilnā apmērā sedz klients.
• Ja mūsu finanšu iestāde piemēro komisiju ienākošam maksājumam, šī summa tiks izrakstīta klientam vai atskaitīta no atmaksājamās summas. Šādu maksu nesegšana var aizkavēt pasūtījuma apstrādi vai apturēt piegādi, līdz visas maksas ir pilnībā nokārtotas.
• Ņemot vērā iepriekš minēto, klientiem, kas atrodas augsta riska vai sankcionētās jurisdikcijās vai veic maksājumus no tām, ir ļoti ieteicams izmantot karšu maksājumu metodes, piemēram, Stripe vai PayPal, nevis bankas pārskaitījumu. Šīs platformas parasti nodrošina ātrāku apstrādi un palīdz izvairīties no negaidītām bankas piemaksām vai apstrādes kavējumiem.

Pirms jebkura pasūtījuma pieņemšanas, apstrādes, nosūtīšanas vai izsniegšanas attiecīgais pārdevējs var pieprasīt atbilstības pārbaudes, kas saistītas ar banku prasībām, sankcijām, eksporta kontroli, muitas noteikumiem, noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu, stratēģisko preču noteikumiem, divējāda lietojuma precēm, gala lietotāja pārbaudi, gala izmantošanas pārbaudi, galamērķa valsts pārbaudēm, piegādātāju ierobežojumiem vai ražotāja prasībām.

• Pircējam jāsniedz pilnīga, precīza un patiesa informācija, kas nepieciešama atbilstības pārbaudei, tostarp galamērķis, gala lietotājs, paredzētā izmantošana, saņēmējs, ekspeditors, maksātājs, uzņēmuma reģistrācijas dati, nodokļu/PVN dati un jebkura cita saprātīgi pieprasīta informācija.
• Attiecīgais pārdevējs var pieprasīt parakstītas deklarācijas, rakstiskus apstiprinājumus, gala izmantošanas apliecinājumus, sankciju deklarācijas, banku atbilstības veidlapas, eksporta kontroles deklarācijas vai citus apliecinošus dokumentus pirms pasūtījuma pieņemšanas vai nosūtīšanas.
• Ja bankas, maksājumu pakalpojumu sniedzēji, piegādātāji, ražotāji, transporta uzņēmumi, muitas iestādes vai valsts iestādes pieprasa papildu pārbaudes vai dokumentus, pircējam nekavējoties jāsadarbojas un jāsniedz pieprasītā informācija.
• Attiecīgais pārdevējs var aizkavēt, apturēt, atteikt vai atcelt jebkuru pasūtījumu, ja atbilstības informācija ir nepilnīga, pretrunīga, novēlota, neapmierinoša, aizdomīga, ar likumu aizliegta, ierobežota piegādātāja politikas dēļ vai komerciāli nepraktiski pārbaudāma.
• Attiecīgais pārdevējs neatbild par kavējumu, atcelšanu, papildu izmaksām, bloķētiem maksājumiem, banku pārbaudēm, piegādātāju atteikumiem, muitas aizturēšanu vai nepiegādi, ko izraisa atbilstības pārbaudes, sankcijas, eksporta kontroles ierobežojumi, stratēģisko preču noteikumi vai pircēja nespēja sniegt apmierinošu informāciju.
• Izmaksas, kas rodas atbilstības pārbaudēm, banku pārbaudēm, atgrieztiem maksājumiem, dokumentu sagatavošanai, transporta izmaiņām, uzglabāšanai, demurāžai, atcelšanai vai piegādātāju maksām, var tikt piemērotas pircējam, ja to pieļauj likums.

Attiecīgais pārdevējs patur tiesības atteikt jebkuru pasūtījumu, ja darījums var pārkāpt sankcijas, eksporta kontroles noteikumus, banku prasības, piegādātāju ierobežojumus, ražotāju ierobežojumus, piemērojamos tiesību aktus vai mūsu iekšējo riska politiku.

Atsevišķi proformas rēķini

• Ja pieprasījumā ir Alliance Laundry Systems zīmolu detaļas kopā ar citu zīmolu detaļām, pieprasījums var tikt sadalīts un SIA Group Dynamics un SIA Group Dynamics Pro var izrakstīt atsevišķus proformas rēķinus.
• Katrs proformas rēķins jāpārbauda atsevišķi. Klients ir atbildīgs par maksājuma veikšanu pareizajam uzņēmumam, izmantojot attiecīgajā proformas rēķinā norādītos bankas datus.
• Uzņēmums, kas norādīts proformas rēķinā, ir atbildīgais pārdevējs par šajā dokumentā norādītajām precēm.

Īpašumtiesību saglabāšana

• Īpašumtiesības uz precēm paliek attiecīgajam pārdevējam līdz pilnas samaksas saņemšanai.
• Nemaksāšanas gadījumā attiecīgais pārdevējs patur tiesības atgūt preces bez atbildības.

• Atsevišķām precēm, tostarp mašīnām vai detaļām, kas pasūtītas īpaši konkrētam klientam vai parasti netiek turētas noliktavā, pārdevējs var pieprasīt depozītu pirms pasūtījuma veikšanas pie ražotāja.
• Šādi depozīti veido pirkuma saistību un kompensē pārdevējam izmaksas un riskus, kas saistīti ar preču pasūtīšanu, finansēšanu un turēšanu noliktavā.
• Ja pircējs atceļ pasūtījumu pēc depozīta samaksas vai nepabeidz pirkumu saprātīgā termiņā pēc preču pieejamības, pārdevējs patur tiesības paturēt visu depozītu vai tā daļu, lai segtu radušās izmaksas, tostarp pirkuma, finansēšanas, administrācijas, uzglabāšanas izmaksas un iespējamos zaudējumus no preču tālākpārdošanas.
• Pārdevējs nosaka paturamo summu, pamatojoties uz faktiskajām izmaksām un riskiem.

Darījumi Latvijā

• Darījumiem Latvijā parasti tiek piemērots Latvijas PVN atbilstoši spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem. Pašlaik standarta PVN likme Latvijā ir 21%, ja vien konkrētajam darījumam piemērojamie tiesību akti nenosaka citu kārtību.
• Ja pircējs ir Latvijas uzņēmums vai privātpersona, PVN parasti tiek piemērots saskaņā ar Latvijas nodokļu noteikumiem.
• PVN rēķinu izrakstīšana, nodokļu piemērošana un grāmatvedības kārtība tiek veikta saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem.

Uzņēmumu darījumi Eiropas Savienībā

• Darījumiem starp uzņēmumiem dažādās ES valstīs PVN var tikt piemērots dažādos veidos.
• Standarta PVN maksājums: pircējs maksā pārdevēja valsts PVN. Šo PVN pircējs parasti var atgūt caur savām vietējām nodokļu iestādēm, ja tas ir piemērojams.
• ES iekšējā piegāde: ja abas puses ir reģistrētas PVN maksātāji un ir izpildīti likuma nosacījumi, darījumu var uzskatīt par ES iekšējo piegādi bez PVN piemērošanas, un pircējs pats uzskaita PVN savā valstī reversās maksāšanas kārtībā.
• Patērētāju darījumi ES: privātpersonas, kas iegādājas preces vai pakalpojumus no citas ES valsts, parasti maksā pārdevēja valsts PVN un nemaksā papildu vietējo PVN.

• Datu vākšana un izmantošana: Mēs apņemamies aizsargāt jūsu privātumu. Klientu informācija tiek glabāta konfidenciāli un netiek kopīgota ārpus mūsu uzņēmuma, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams pasūtījumu apstrādei, piegādei, maksājumu apstrādei, juridiskajai atbilstībai vai klientu atbalstam. Sniedzot savu e-pasta adresi, jūs piekrītat tās iekļaušanai mūsu datubāzē ar pasūtījumiem saistītai saziņai un neregulāriem atgādinājumiem par nepabeigtiem pasūtījumiem.
• Tīmekļa vietnes dati: Mēs varam vākt datus, piemēram, apmeklējumu skaitu, domēna nosaukumus un IP adreses sistēmas administrēšanas un tīmekļa vietnes uzlabošanas nolūkos. Šī informācija var tikt izmantota statistiskai analīzei un vietnes drošībai.
• Personas dati: Personas dati, kas var identificēt personu, tiek uzskatīti par konfidenciāliem un netiek izpausti, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams pasūtījuma pārbaudei, piegādei, maksājumu apstrādei, juridiskajai atbilstībai, krāpšanas novēršanai vai kad to pieprasa likums.

Mēs cenšamies nodrošināt augstas kvalitātes detaļas un pakalpojumus. Garantijas politika paredz klientu apmierinātību, vienlaikus skaidri nosakot garantijas seguma noteikumus. Garantijas prasības jārisina ar uzņēmumu, kas izrakstīja rēķinu par attiecīgajām precēm.

Garantijas segums

• Apjoms: garantija attiecas uz ražošanas defektiem, nodrošinot, ka detaļām normālas lietošanas un apkopes apstākļos nav materiālu vai izgatavošanas defektu.
• Termiņš: garantijas termiņš ir 30 dienas no iegādes datuma, ja vien rakstiski nav norādīts citādi.

Izņēmumi

• Nepareiza lietošana: bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, ļaunprātīgas izmantošanas, nolaidības, nepareizas uzstādīšanas, apkopes vai ekspluatācijas rezultātā.
• Neatļautas izmaiņas: jebkuras izmaiņas vai modifikācijas, kuras nav apstiprinājis attiecīgais pārdevējs.
• Patēriņa un nodiluma detaļas: komponenti, kas pakļauti regulāram nodilumam vai tiek uzskatīti par patēriņa materiāliem, tostarp, bet ne tikai: siksnas, gultņi, vadības paneļa pogas un slēdži, patēriņa komponenti, piedziņas ķēdes, elektriskie vadi un savienotāji, filtri, elastīgās šļūtenes, blīves, reduktoru eļļas, zobrati, sildelementi, aizdedzinātāji, tastatūras, smērvielas, lāpstiņas un maisītāja ribas, sūkņa lāpstiņriteņi, hermētiķi, elektromagnētiskie vārsti, atsperes, termostati, mazgāšanas līdzekļu dozatori un baterijas.

Šie izņēmumi atbilst nozares praksei, jo patēriņa un nodiluma detaļas parasti neietilpst standarta garantijā.

Klienta pienākumi

• Pareiza uzstādīšana un apkope: nodrošināt, ka visas detaļas tiek uzstādītas un uzturētas saskaņā ar ražotāja norādījumiem.
• Kvalificēti tehniķi: visiem elektroniskajiem komponentiem, tostarp PCB platēm, jābūt uzstādītiem un konfigurētiem kvalificētiem tehniķiem. Attiecīgais pārdevējs neatbild par problēmām, kas radušās nepareizas uzstādīšanas vai nekvalificētas apstrādes rezultātā.
• Defektu paziņošana: par jebkuru defektu nekavējoties jāinformē attiecīgais pārdevējs, lai uzsāktu garantijas prasību.

Garantijas prasības process

• Kontaktinformācija: Lai uzsāktu garantijas prasību par Alliance Laundry Systems zīmolu detaļām, ko piegādājusi SIA Group Dynamics, lūdzu, sazinieties ar sales@groupdynamics-laundry.com vai zvaniet pa tālruni +371 2922 5156. Par citiem komerciālās veļas aprīkojuma zīmoliem, kurus apstrādā SIA Group Dynamics Pro, lūdzu, sazinieties ar spares@groupdynamics.lv.
• Atgriešanas autorizācijas numurs (RAN): pirms jebkuru detaļu atgriešanas jāsaņem RAN. Atgriešana bez RAN netiks pieņemta.

Atgriešanas nosacījumi

• Atgriešana tiek pieņemta 30 dienu laikā no pirkuma datuma, ievērojot šādus nosacījumus:
• Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā, ar nebojātām ražotāja plombām un bez uzstādīšanas, lietošanas vai iejaukšanās pazīmēm. Detaļas, kas neatbilst šiem kritērijiem, nav tiesīgas saņemt atmaksu vai kredītu.
• Attiecīgais pārdevējs patur tiesības atteikt atgriešanu, ja preces ir bojātas nepareizas iepakošanas dēļ atpakaļsūtīšanas laikā.
• Klienti ir pilnībā atbildīgi par visu detaļu numuru un aprakstu pareizības pārbaudi pirms pasūtījuma veikšanas. Atgriešana klienta pasūtīšanas kļūdu, tostarp nepareizu detaļu numuru, dēļ tiks uzskatīta par speciāla pasūtījuma atgriešanu un var tikt piemērota līdz 50% noliktavas apstrādes maksa, kā arī visas saistītās transporta un apstrādes izmaksas.
• Attiecīgais pārdevējs nav atbildīgs par detaļu saderības pārbaudi ar pircēja iekārtu. Visi detaļu numuri, specifikācijas un piemērotība pircējam jāapstiprina pirms pasūtīšanas.
• Jebkuri tehniski padomi, ieteikumi vai informācija tiek sniegti labā ticībā, bet bez atbildības. Galīgā atbildība par detaļas izvēli un piemērotību ir tikai pircējam.
• Visas bankas darījumu maksas, karšu apstrādes maksas un saistītās finanšu izmaksas ir klienta atbildība un tiks atskaitītas no jebkuras atmaksas.
• Atgriešana, garantijas prasības un pēcpārdošanas jautājumi jārisina ar uzņēmumu, kas izrakstīja rēķinu par attiecīgajām precēm.
• SIA Group Dynamics atbild tikai par precēm, ko pārdevusi SIA Group Dynamics. SIA Group Dynamics Pro atbild tikai par precēm, ko pārdevusi SIA Group Dynamics Pro.
• Atmaksas pēc ražotāja apstiprinājuma var aizņemt līdz 28 darba dienām un ir atkarīgas no banku un administratīvajiem apstrādes termiņiem, kas nav mūsu kontrolē.
• Ir nepieciešams atgriešanas autorizācijas numurs (RAN).
• Lai uzsāktu atgriešanu, klientam rakstiski jāapstiprina nodoms atgriezt preci un jāsniedz atpakaļsūtīšanas izsekošanas informācija. Atgriešana bez iepriekšēja rakstiska paziņojuma var netikt pieņemta.
• Atpakaļsūtīšanas transporta izmaksas jāapmaksā klientam iepriekš.

Noliktavas apstrādes maksas

• Standarta noliktavas preces var tikt atgrieztas bez noliktavas apstrādes maksas, ja tās nav atvērtas. Speciāla pasūtījuma precēm tiek piemērota 50% noliktavas apstrādes maksa, kā arī jebkuras radušās izmaksas.
• Klienti ir atbildīgi par visām nosūtīšanas, transporta un importa nodokļu izmaksām, kas saistītas ar atgriešanu.
• Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Atmaksas process

• Atmaksas tiks veiktas pēc tam, kad mūsu nozīmētais pārstāvis būs pārbaudījis atgriezto detaļu stāvokli. Lūdzu, paredziet saprātīgu laiku šim procesam.

Minimālais pasūtījums
Pasūtījumiem par noliktavā neesošām detaļām zem 100,00 EUR var tikt piemērota minimālā maksa 25,00 EUR, ja vien nav citādi saskaņots ar mūsu rezerves daļu nodaļu. Daži ražotāji piemēro minimālo pasūtījuma daudzumu vai minimālo pasūtījuma vērtību rezerves daļām. Ja piemērojams, šīs prasības var ietekmēt cenu, pieejamību un piegādes termiņus. Jebkuras papildu izmaksas, kas saistītas ar piegādātāja minimālā pasūtījuma sliekšņa sasniegšanu, tostarp konsolidācijas vai grupveida iepirkuma izmaksas, tiks skaidri norādītas proformas rēķinā. Produkti tiek piegādāti profesionālai un komerciālai lietošanai. Patērētāju aizsardzības noteikumi var nebūt piemērojami, ja pircējs rīkojas kā uzņēmums.

Iepakošanas un eksporta dokumentu izmaksas
Daži ražotāji piemēro iekšējās apstrādes, sagatavošanas vai rūpnīcas detaļu izņemšanas maksas. Ja piemērojams, šīs maksas ir iekļautas cenā vai atspoguļotas proformas rēķinā norādītajās apstrādes maksās. Šādas maksas ir nozares standarta prakse un netiek atceltas.

Pasūtījumam var tikt piemērota iepakošanas maksa 15,00 EUR apmērā. Tā sedz aizsargmateriālus un pastiprinātu iepakojumu, kas paredzēts transporta bojājumu riska samazināšanai.

Eksporta deklarācijas maksa
Eksporta deklarācijas maksa 35,00 EUR tiek piemērota tikai tad, ja attiecīgajam pārdevējam jāgatavo un jāiesniedz eksporta muitas deklarācija.

Tas notiek divās situācijās:

• Ja saskaņotie Incoterms paredz, ka pārdevējs veic eksporta muitošanu, piemēram, FCA Riga vai jebkuri citi Incoterms, kuros pārdevējs ir atbildīgs par eksporta dokumentiem.
• Ja pircējs pieprasa, lai attiecīgais pārdevējs nodotu sūtījumu atzītam profesionālam transporta uzņēmumam, piemēram, DHL, FedEx, UPS vai DSV, arī EXW nosacījumu gadījumā.

Šādos gadījumos attiecīgajam pārdevējam jāsagatavo eksporta deklarācija pircēja vārdā, un tādēļ tiek piemērota 35,00 EUR maksa.

EXW Rīga (Incoterms® 2020) gadījumā mēs negatavojam eksporta deklarācijas, ja vien tas nav īpaši pieprasīts, kā aprakstīts iepriekš.

Šī maksa ir fiksēta un nav apspriežama.

Šīs maksas ir standarta un nav apspriežamas, ja vien nav rakstiskas vienošanās ar mūsu pārdošanas nodaļu.

Katrs uzņēmums atbild tikai par saviem pārdošanas darījumiem, rēķiniem, precēm un apstiprinātajām saistībām. SIA Group Dynamics neatbild par SIA Group Dynamics Pro pārdošanu, precēm vai saistībām, un SIA Group Dynamics Pro neatbild par SIA Group Dynamics pārdošanu, precēm vai saistībām. SIA Group Dynamics, SIA Group Dynamics Pro, to saistītie uzņēmumi un attiecīgie direktori, amatpersonas, darbinieki vai pārstāvji neatbild par tiešiem, netiešiem, nejaušiem, īpašiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas rodas no tīmekļa vietnes izmantošanas vai jebkuru caur to iegādātu produktu vai pakalpojumu izmantošanas. Mūsu atbildība nepārsniedz attiecīgā pārdevēja piegādāto detaļu pirkuma cenu. Pircējs piekrīt neuzsākt maksājuma atgriešanu vai maksājuma strīdu, vispirms nesazinoties ar attiecīgo pārdevēju, lai atrisinātu jautājumu. Nepamatotas maksājuma atgriešanas var izraisīt izmaksu piedziņu, tostarp administratīvās un juridiskās izmaksas.

Attiecīgais pārdevējs neatbild par saistību neizpildi vai kavējumu, ja to izraisa notikumi ārpus tā saprātīgas kontroles („Nepārvaramas varas notikums”).

Nepārvaramas varas notikumi ietver, bet neaprobežojas ar: karu, militāru konfliktu, iebrukumu, terorisma aktiem, sankcijām, eksporta vai importa ierobežojumiem, valdības rīcību, muitas kavējumiem, ostu pārslodzi, transporta traucējumiem, pārvadātāju kavējumiem, piegādātāju nespēju izpildīt saistības, materiālu trūkumu, globālas piegādes ķēdes traucējumiem vai jebkuriem citiem apstākļiem ārpus pārdevēja kontroles.

Visi piegādes termiņi ir tikai aplēses un nav garantēti. Norādītie piegādes datumi ir informatīvi un var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.

Šādu kavējumu dēļ nerodas soda naudas, atcelšanas tiesības vai kompensācijas prasības.

Nepārvaramas varas notikuma gadījumā:

• piegādes termiņi tiek pagarināti par kavējuma ilgumu;
• attiecīgais pārdevējs neatbild par tiešiem, netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp, bet ne tikai, darbības dīkstāvi, ražošanas zudumu vai peļņas zudumu;
• attiecīgais pārdevējs patur tiesības apturēt, aizkavēt vai atcelt jebkuru pasūtījumu, ja izpilde kļūst neiespējama, nelikumīga vai komerciāli nepraktiska.

Pircējs atzīst, ka starptautiskie sūtījumi ir pakļauti ģeopolitiskiem riskiem, tostarp militāriem konfliktiem un ar sankcijām saistītiem ierobežojumiem, un piekrīt, ka šādi apstākļi nav pamats pasūtījuma atcelšanai, preču atteikšanai, maksājuma atgriešanai vai kompensācijas prasībām.

Darbības dīkstāve un netiešie zaudējumi
Attiecīgais pārdevējs neatbild par darbības dīkstāvi, ražošanas zudumiem, darbaspēka izmaksām vai jebkādiem netiešiem, izrietošiem vai nejaušiem zaudējumiem, kas rodas kavētu, trūkstošu, bojātu vai nepareizu detaļu dēļ.

Klienti ir atbildīgi par tādu rezerves daļu krājumu uzturēšanu, kas atbilst viņu darbības vajadzībām.

Drukas kļūdas
Lai gan mēs cenšamies nodrošināt precizitāti, SIA Group Dynamics un SIA Group Dynamics Pro neatbild par drukas kļūdām. Klienti ir atbildīgi par to, lai pārliecinātos, ka detaļas atbilst viņu konkrētajām vajadzībām, tostarp izmēriem, svaram un mērvienībām.

Dokumentācijas prasības

• Pircējs ir atbildīgs par pilnīgas un precīzas informācijas sniegšanu, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei, eksporta dokumentācijai un atbilstībai. Jebkuri kavējumi vai izmaksas, kas rodas nepilnīgas vai nepareizas informācijas dēļ, jāsedz pircējam.
• Klientiem pirms nosūtīšanas rakstiski jāinformē mūs par jebkādu konkrētu dokumentāciju, kas nepieciešama viņu reģionam vai valstij, tostarp importa atļaujām, licencēm, izcelsmes sertifikātiem un citiem normatīvajiem dokumentiem. Šīs informācijas nesniegšana var izraisīt sūtījuma kavējumus vai papildu maksas.

Piegādes izmaksas: maksu aprēķins

• Piegādes izmaksas tiek noteiktas, pamatojoties uz pasūtīto preču izmēru, svaru un galamērķi.

Steidzama piegāde

• Pēc pieprasījuma var būt pieejamas steidzamas piegādes iespējas, piemēram, nākamās dienas piegāde, otrās dienas piegāde un sestdienas piegāde. Šo pakalpojumu piegādes izmaksas tiek norādītas pēc pieprasījuma. Lūdzu, norādiet savu vēlamo steidzamās piegādes veidu pasūtījuma komentāru laukā.

Apstrādes laiks

• Noliktavā esošās detaļas parasti tiek nosūtītas nākamajā darba dienā pēc pasūtījuma saņemšanas. Par precēm, kas nav noliktavā, mēs informēsim par paredzamo nosūtīšanas datumu.
• Visi piegādes termiņi ir aplēses, kas balstītas uz piegādātāja informāciju piedāvājuma sagatavošanas laikā. Termiņi var mainīties ražošanas kavējumu, loģistikas ierobežojumu, muitas apstrādes, globālu piegādes ķēžu traucējumu vai pēkšņa noliktavas izsīkuma dēļ pie ražotāja. Attiecīgais pārdevējs neatbild par kavējumiem ārpus mūsu kontroles.
• Pieejamība, piegādes termiņi un specifikācijas ir atkarīgas no ražotāja apstiprinājuma. Attiecīgais pārdevējs neatbild par izmaiņām, kavējumiem vai atcelšanu, ko nosaka piegādātāji.
• Attiecīgais pārdevējs patur tiesības piegādāt pasūtījumus pa daļām vai daļējos sūtījumos. Katra piegāde tiek uzskatīta par atsevišķu darījumu un var tikt izrakstīta atsevišķā rēķinā.

Piegādes brīdī — sūtījumu pārbaude

• Mēs rūpējamies, lai visi iepakojumi tiktu nodoti pārvadātājam labā stāvoklī. Tomēr klienta pienākums ir pārbaudīt visus sūtījumus piegādes brīdī.
• Redzami bojājumi: ja piegādes brīdī pamanāt redzamus bojājumus vai trūkstošas daļas, pirms parakstīšanas norādiet konkrēto informāciju transporta dokumentā. Piemēram, ierakstiet: „Bojāts iepakojums — saspiests apakšējais labais stūris.” Šāda piezīme ir būtisks pierādījums vēlākā prasības procesā.
• Slēpti bojājumi: ja pēc izpakošanas atklājat bojājumus, kas sākotnējās pārbaudes laikā nebija redzami, par tiem jāziņo pārvadātājam piecu (5) dienu laikā no piegādes. Novēlota ziņošana var izraisīt kompensācijas tiesību zaudēšanu.
• Paziņošana un dokumentēšana: nekavējoties informējiet piegādes vadītāju par konstatēto bojājumu. Lai gan vadītājs var nebūt tieši atbildīgs, ir svarīgi, lai viņš būtu informēts un apstiprinātu problēmu.

Fotogrāfiski pierādījumi

• Uzņemiet skaidras, augstas izšķirtspējas fotogrāfijas no bojātā iepakojuma un satura no vairākiem leņķiem. Nodrošiniet, lai attēli precīzi parāda bojājuma apmēru un raksturu.

Bojāto preču saglabāšana

• Saglabājiet visas bojātās preces, tostarp iepakojuma materiālus, līdz prasības process ir pilnībā pabeigts. Šo priekšmetu izmainīšana vai izmešana var apdraudēt izmeklēšanu un iespējamo kompensāciju.

Tiesības atteikt piegādi — būtiski redzami bojājumi

Ja sūtījuma ārējais bojājums ir būtisks un liecina par iespējamu satura bojājumu, jums ir tiesības atteikt visu sūtījumu vai tā bojāto daļu. Šādos gadījumos:

• lūdziet vadītājam dokumentēt atteikumu un tā iemeslus transporta dokumentā;
• saglabājiet šī anotētā transporta dokumenta kopiju saviem ierakstiem;
• nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, lai informētu par atteikumu un sniegtu visu būtisko informāciju.

Atbildība — pārvadātāja atbildība

• Risks pāriet klientam brīdī, kad preces tiek nodotas pārvadātājam.
• Kad iepakojumi labā stāvoklī nodoti pārvadātājam, pārvadātājs uzņemas atbildību par zudumu vai bojājumiem pārvadāšanas laikā.

Klienta loma

• Ir būtiski ievērot iepriekš minētās procedūras, lai aizsargātu savas intereses un atvieglotu nepieciešamo prasību iesniegšanu pret pārvadātāju.

Prasības process — savlaicīga iesniegšana

• Prasības par zudumu vai bojājumu pārvadātājam jāiesniedz pēc iespējas ātrāk, ievērojot pārvadātāja noteiktos termiņus un procedūras.

Nepieciešamie dokumenti

• pārvadātāja iesniegtā aizpildīta prasības veidlapa;
• konosamenta vai transporta dokumenta kopija;
• piegādes dokuments ar bojājumu piezīmēm;
• bojājumu fotogrāfijas;
• rēķins vai bojāto preču vērtības apliecinājums;
• rūpīgi ievērojot šīs vadlīnijas, jūs palīdzat efektīvāk atrisināt jebkādas problēmas, kas radušās transporta bojājumu dēļ. Mūsu mērķis ir sniegt jums pēc iespējas labāku servisu un atbalstu visā pirkuma procesā.

Vairāku zīmolu rezerves daļu pasūtījumi
Pasūtot detaļas no vairākiem zīmoliem, var tikt izveidotas atsevišķas proformas, lai nodrošinātu skaidru izmaksu sadalījumu, tostarp piemērojamos nodokļus, piegādes maksas un apstrādes maksas. SIA Group Dynamics apstrādā Alliance Laundry Systems zīmolu detaļas. SIA Group Dynamics Pro apstrādā citus komerciālās veļas aprīkojuma zīmolus. Ja pieprasījumā ir gan Alliance Laundry Systems zīmolu detaļas, gan citu zīmolu detaļas, attiecīgais uzņēmums var izrakstīt atsevišķus proformas rēķinus.

Elektronisko detaļu uzstādīšana
Visi elektroniskie komponenti, tostarp PCB plates, jāuzstāda un jākonfigurē kvalificētiem tehniķiem. Attiecīgais pārdevējs neatbild par problēmām, kas radušās nepareizas uzstādīšanas vai nekvalificēta personāla veiktas apstrādes dēļ.

Mazie eksporta pasūtījumi
Attiecīgais pārdevējs pieņem eksporta pasūtījumus jebkurā vērtībā. Tomēr eksporta sūtījumiem zem 1 000 EUR var būt nepieciešama papildu administratīva apstrāde muitas dokumentācijas, apstrādes un atbilstības prasību dēļ. Ja piemērojams, šīs papildu maksas tiks skaidri norādītas proformas rēķinā pirms maksājuma.

Eksporta pienākumi — EXW (Ex Works) Rīga
Visi SIA Group Dynamics vai SIA Group Dynamics Pro eksporta sūtījumi tiek apstrādāti saskaņā ar EXW Rīga (Incoterms® 2020), ja vien rakstiski nav saskaņots citādi.

Pārdevēja pienākumi

Mēs nodrošinām:

• preces, kas gatavas saņemšanai mūsu noliktavā Rīgā;
• komercrēķinu;
• iepakojuma sarakstu;
• HS kodus;
• standarta deklarācijas, tostarp par nebīstamām precēm un civilu izmantošanu, ja piemērojams;
• atbilstošu iepakošanu un marķēšanu.

Pienākumi, kurus pārdevējs neuzņemas

EXW gadījumā mēs:

• neuzņemamies eksportētāja statusu;
• neparakstām muitas pilnvaru (POA);
• nesagatavojam un neiesniedzam eksporta deklarācijas (EXA / EX1), izņemot gadījumus, kad tas skaidri saskaņots un tiek piemērota iepriekš aprakstītā eksporta deklarācijas maksa;
• neorganizējam transportu, iekraušanu vai kravas rezervāciju;
• nesniedzam eksporta pierādījumu PVN vajadzībām;
• neapstrādājam eksporta atļaujas, sertifikātus vai muitas saziņu pircēja vārdā.

Pircēja pienākumi

Pircējs ir atbildīgs par:

• visa transporta un savākšanas organizēšanu;
• kvalificēta ekspeditora iecelšanu;
• visu eksporta muitas formalitāšu pabeigšanu;
• ekspeditora pieprasītās POA parakstīšanu;
• nodrošināšanu, ka ekspeditors saprot, ka sūtījums ir EXW un negaida, ka pārdevējs veiks eksporta procedūras;
• visu nepieciešamo importa atļauju un galamērķa valsts dokumentācijas iegūšanu.

Savākšana Latvijā

• Savākšanai Latvijā nav nepieciešama eksporta dokumentācija, ja preces paliek Latvijas teritorijā.
• Latvijas pircējiem vai pircēju pārstāvjiem, kas savāc preces Latvijā, piemēro Latvijas PVN un citus Latvijas tiesību aktus, ja vien nav rakstiski saskaņots citādi vai piemērojams cits nodokļu režīms.

Savākšana Eiropas Savienībā

• Klientu vai viņu pārstāvju veikta savākšana Eiropas Savienībā parasti neprasa eksporta dokumentāciju.
• Šādos gadījumos tiek piemēroti standarta ES brīvas aprites noteikumi, un pircējs var savākt preces tieši bez eksporta procedūrām.
• Visi EXW pienākumi paliek spēkā, izņemot to, ka ES iekšējām pārvietošanām eksporta deklarācija nav nepieciešama.

Eksportētājs

EXW (Incoterms® 2020) un ES muitas tiesību aktu izpratnē pircējam vai pircēja ES reģistrētam ekspeditoram parasti jāuzņemas eksportētāja loma.

Attiecīgais pārdevējs nevar uzņemties šo lomu, ja vien iepriekš formāli nav saskaņots cits Incoterm, piemēram, FCA Rīga. Var tikt piemērotas papildu maksas un atbilstības pārbaudes.

• Mūsu produktu cenas neietver izmaksas, kas saistītas ar eksporta dokumentācijas apstrādi, ja vien tas nav skaidri norādīts. Eksporta dokumentācija var ietvert, bet neaprobežojas ar tādiem sertifikātiem kā EUR1, AT.R, EC, arābu-britu vai Ēģiptes sertifikācijas, tirdzniecības kameras apstiprinājumi, legalizēti izcelsmes sertifikāti un jebkuri citi dokumenti, kas nepieciešami produktu vai pakalpojumu eksportam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Saber sertifikācija pašlaik nav pieejama.
• SIA Group Dynamics vai SIA Group Dynamics Pro neizsniedz atbilstības sertifikātus (COC) vai analīzes sertifikātus (COA) rezerves daļām, komponentiem vai instrumentiem. Šādus dokumentus izsniedz tikai iekārtu ražotāji pilnām mašīnām, un tie nav pieejami atsevišķām rezerves daļām.
• Attiecīgais pārdevējs patur tiesības apturēt vai atcelt jebkuru pasūtījumu, ja eksporta atbilstības prasības nevar izpildīt vai ja normatīvais apstiprinājums tiek atteikts.

Mēs varam nodrošināt:

• standarta komercrēķinus;
• iepakojuma sarakstus;
• HS kodus.

COC/COA dokumentācija neietilpst rezerves daļu piegādes apjomā, un klientiem pirms pasūtījuma veikšanas jānodrošina, ka viņu vietējie noteikumi neprasa šos dokumentus detaļu importam. Atmaksas vai atcelšana netiks pieņemta, pamatojoties uz nepieejamiem sertifikācijas dokumentiem.

Ja jums nepieciešama kāda no iepriekš minētajām eksporta dokumentācijām un tā nav skaidri norādīta cenu informācijā, jūsu pienākums ir savlaicīgi mūs informēt. Pretējā gadījumā var rasties piegādes kavējumi, un izmaksas, kas radušās nepieciešamo dokumentu apstrādei, tiks piemērotas papildus.

Eksporta dokumentācijas prasības var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts un nosūtāmo preču rakstura. Neatbilstības vai trūkumi dokumentācijā var izraisīt kavējumus, nemaksāšanu vai pat preču aizturēšanu muitas iestādēs. Iesakām konsultēties ar vietējām muitas iestādēm vai ekspeditoru, lai nodrošinātu atbilstību visiem nepieciešamajiem noteikumiem.

Turklāt atsevišķām galamērķa valstīm var būt specifiski importa noteikumi, un klienta pienākums ir nodrošināt, ka visas nepieciešamās importa atļaujas vai licences ir saņemtas pirms nosūtīšanas. Mēs neatbildam par problēmām, kas radušās galamērķa valsts importa noteikumu neievērošanas dēļ.

Veicot pasūtījumu pie mums, jūs atzīstat un piekrītat šiem pienākumiem attiecībā uz eksporta dokumentāciju un atbilstību.

Ja jums ir jautājumi vai vēlaties veikt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums:

• Alliance Laundry Systems zīmolu pieprasījumi, ko apstrādā SIA Group Dynamics: sales@groupdynamics-laundry.com
• Citu komerciālās veļas aprīkojuma zīmolu pieprasījumi, ko apstrādā SIA Group Dynamics Pro: spares@groupdynamics.lv
• Angļu valodā: +371 2922 5156
• Krievu valodā: +371 2563 9959
• Darba laiks: no pirmdienas līdz piektdienai, no 10:00 līdz 17:00 pēc Latvijas laika.

Piemērojamais likums un jurisdikcija
Šos noteikumus un nosacījumus regulē un interpretē saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai ir ar tiem saistīti, ir pakļauti Latvijas tiesu ekskluzīvajai jurisdikcijai, ja vien obligātie tiesību akti nenosaka citādi.

Noteikumu grozījumi
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt vai atjaunināt šos noteikumus un nosacījumus. Izmaiņas stājas spēkā nekavējoties pēc publicēšanas mūsu tīmekļa vietnē. Jūsu pienākums ir periodiski pārskatīt šos noteikumus, lai iepazītos ar atjauninājumiem.

Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat būt saistīts ar pārskatītajiem noteikumiem un nosacījumiem.

Valoda
Ja šie noteikumi ir tulkoti citā valodā, noteicošā ir angļu valodas versija, ja vien obligātie Latvijas vai Eiropas Savienības tiesību akti nenosaka citādi. Latvijas klientiem latviešu valodas versija tiek sniegta ērtībai un saprotamībai, taču komercdarījumos starp uzņēmumiem līguma valodu un noteicošo versiju var noteikt attiecīgais piedāvājums, proformas rēķins vai rakstiska vienošanās.